Catharina Isachanova – Fan Support Agent Tijdens het drukke festivalseizoen draait alles om de beste livebeleving. Achter de schermen zet ons Fan Support-team zich daar iedere dag voor in. Van vragen over tickets en toegang tot last-minute wijzigingen, onze collega’s staan klaar om fans snel en zo goed mogelijk te helpen. Fan Support staat klaar […]

Belangrijkste punten AI speelt een steeds grotere rol in het ontdekken van live evenementen Zoekmachines, social media en streamingplatforms blijven belangrijke manieren waarop fans nieuwe evenementen ontdekken. Tegelijkertijd groeit het gebruik van AI-assistenten, waarmee mensen inspiratie opdoen, evenementen vergelijken en keuzes maken. Om daarop in te spelen, breiden wij de mogelijkheden voor event discovery verder […]

Een goede fanervaring begint al ruim vóór de eerste tickets in verkoop gaan. Tussen de aankondiging van een evenement en de onsale ontstaan vaak veel vragen. Wanneer begint de presale? Kom ik in aanmerking? En hoe bereid ik me goed voor? Met de nieuwe Countdown Pagina vinden fans alle belangrijke informatie vooraf op één centrale […]