Support
Trainingsbronnen, onze productexperts en het lokale accountteam staan klaar om je te helpen met antwoorden op vragen wanneer je ze nodig hebt.
KLANTENSERVICE
Een team dat precies weet wat jij nodig hebt.
Je bent altijd online, en wij ook. Wanneer je vragen hebt over het gebruik van onze oplossingen, staat ons lokale team klaar om je telefonisch of per e-mail te helpen en inzichtelijke oplossingen te bieden om je evenementen, verkoop en marketing soepel te laten verlopen.
Of je nu nieuw bent met Ticketmaster-producten of gewoon wilt bijblijven met de laatste updates, ons supportteam begrijpt de uitdagingen en urgentie van klanten zoals jij.
WE STAAN ALTIJD KLAAR OM JE TE HELPEN.
Je weet dat de behoeften van je bedrijf nooit stoppen, dus heb je een partner nodig die je ondersteunt – bij elk evenement, elke wedstrijd en elke show.
Lokale accountteams
Klanten van Ticketmaster kunnen rekenen op een team van contactpersonen dat hen ondersteunt.
Flexibele trainingsopties
Meld je aan voor een live, door een expert geleide trainingssessie of luister naar een opname. Er is geen limiet aan het aantal trainingen dat je kunt volgen.
AI-aangedreven ondersteuning
Het helpcentrum biedt een slimme zoekfunctie, die gebruikmaakt van AI en machine learning. Zo krijg je altijd de meest relevante antwoorden die voor jou belangrijk zijn.
VEELGESTELDE VRAGEN VAN CLIENTS
Wat kan ik verwachten qua ondersteuning en reactietijd van Ticketmaster?
Bij Ticketmaster hoef je niet te wachten. Elke klant heeft een toegewijde operationele specialist en toegang tot 24/7 ondersteuning via onze Support Community! Daarnaast bieden we een reeks self-service tools die de flexibiliteit bieden die je nodig hebt om alle aspecten van je bedrijf te beheren, van het bouwen van je evenementen tot de dag van uitvoer.
Welke specifieke tools biedt Ticketmaster om de marketingmogelijkheden voor mijn evenement te optimaliseren?
Tools, automatiseringen en diensten zijn allemaal onderdeel van Ticketmaster’s robuuste marketingmotor. Elke klant heeft toegang tot een marketingapplicatie waarmee je pixels kunt plaatsen op je evenementenpagina’s, de juiste doelgroepen in je database kunt vinden, marketingcampagnes kunt lanceren via Ticketmaster’s advertentienetwerk en meer – met nog meer functies die in 2024 beschikbaar komen!
Wie zijn de klanten van Ticketmaster? Kan Ticketmaster ook diensten aanbieden aan bedrijven zoals het mijne?
Ticketmaster en zijn dochterondernemingen hebben oplossingen voor elk evenement dat een ticket nodig heeft – ongeacht de grootte en/of het genre. Onze klanten variëren van kleine muzieklocaties tot historische theaters, tot wereldwijde sportcompetities en alles daartussenin.
Is het Ticketmaster systeem PCI-compliant en P2PE-gecertificeerd?
Ja, we hechten veel waarde aan compliance.
Welke ticketing-technologieën gebruikt Ticketmaster om aan mijn wensen te voldoen?
Door krachtige ‘core ticketing platforms’, flexibele SDK’s, API’s en integraties met partners, kunnen we voldoen aan de unieke behoeften van alle evenementen.
HAAL ALLES UIT JE MOGELIJKHEDEN.
Verken enkele praktische bronnen, zoals handleidingen van onze tools en diensten.
