Belangrijkste punten
- Steeds meer fans gebruiken AI om live evenementen te ontdekken, opties te vergelijken en hun bezoek te plannen.
- Dankzij de koppeling met Claude kunnen gebruikers direct actuele informatie over evenementen en ticketbeschikbaarheid van Ticketmaster bekijken.
- Organisatoren bereiken fans eerder in hun zoektocht naar een evenement, zonder extra implementatie of technische aanpassingen.
AI speelt een steeds grotere rol in het ontdekken van live evenementen
Zoekmachines, social media en streamingplatforms blijven belangrijke manieren waarop fans nieuwe evenementen ontdekken. Tegelijkertijd groeit het gebruik van AI-assistenten, waarmee mensen inspiratie opdoen, evenementen vergelijken en keuzes maken.
Om daarop in te spelen, breiden wij de mogelijkheden voor event discovery verder uit. Via de Ticketmaster-integratie met Claude kunnen fans live evenementen ontdekken door simpelweg vragen te stellen in een gesprek met de AI-assistent.
Zo werkt het
Gebruikers kunnen de Ticketmaster-app koppelen in Claude en vervolgens via een gesprek op zoek gaan naar evenementen.
Na het koppelen kunnen zij bijvoorbeeld vragen:
- Welke concerten zijn er dit weekend in Amsterdam?
- Vind twee tickets voor een popconcert onder de €100.
- Welke festivals vinden er volgende maand plaats?
- Welke familievoorstellingen zijn er dit weekend?
Claude toont vervolgens relevante evenementen, beschikbare tickets, prijzen en – wanneer beschikbaar – zitplaatsopties. Wanneer een fan een keuze heeft gemaakt, wordt deze doorgestuurd naar Ticketmaster om de aankoop veilig af te ronden.
Meer zichtbaarheid op de plekken waar fans zoeken
De samenwerking met Claude maakt deel uit van onze bredere strategie om evenementen zichtbaar te maken op de platforms waar fans hun zoektocht beginnen.
Naast Claude heeft Ticketmaster ook een integratie met ChatGPT. Zo kunnen organisatoren hun evenementen onder de aandacht brengen op de momenten waarop fans actief op zoek zijn naar inspiratie of een volgende live ervaring.
Voor organisatoren betekent dit onder andere:
- Meer zichtbaarheid binnen AI-gedreven zoek- en ontdekplatforms.
- Bereik fans in een vroeg stadium van hun oriëntatie.
- Actuele informatie over evenementen en beschikbare tickets via AI-zoekopdrachten.
- Een betrouwbare en naadloze route naar Ticketmaster voor de aankoop van tickets.
- Geen extra implementatie of technische inrichting nodig.
Geschikte evenementen kunnen automatisch worden getoond wanneer een relevante zoekopdracht wordt gedaan in Claude. Zo ontstaan nieuwe mogelijkheden om fans en evenementen met elkaar te verbinden.
Blijven innoveren in event discovery
De manier waarop fans live entertainment ontdekken blijft veranderen. Daarom blijven wij investeren in nieuwe manieren om evenementen vindbaar te maken op de platforms die een steeds grotere rol spelen in de customer journey.
De integratie met Claude is een volgende stap in die ontwikkeling en draagt eraan bij dat fans eenvoudiger hun volgende live ervaring kunnen ontdekken.
