De ticketingwereld is de afgelopen jaren in hoog tempo gedigitaliseerd. Mobiele tickets zorgen voor gemak, snelheid en veiligheid. Tegelijkertijd zien we dat een deel van de fans iets mist: het tastbare aandenken aan een bijzonder concert of evenement.
Om hierop in te spelen, hebben we het aankoopproces op ticketmaster.nl uitgebreid met een nieuwe upsell: Souvenir Tickets. Sinds vorige maand is deze optie live en inmiddels geactiveerd voor ruim 1.000 events.
Wat zijn Souvenir Tickets?
Het Souvenir Ticket is een fysiek ticket dat fans na afloop van het evenement thuis ontvangen. Geen toegangsbewijs, maar een blijvende herinnering aan een unieke ervaring. Denk aan het klassieke papieren ticket van vroeger, opnieuw geïntroduceerd als verzamelobject in een volledig digitaal ticketlandschap.
Fans ontvangen hun reguliere digitale ticket zoals ze gewend zijn. Het Souvenir Ticket wordt 1 tot 2 weken na het event per post verstuurd en is bedoeld om te bewaren, in te lijsten of toe te voegen aan een collectie.
Waarom is dit interessant voor organisatoren?
Souvenir Tickets zijn ontwikkeld als laagdrempelige upsell binnen het bestaande aankoopproces.
De eerste resultaten laten zien dat deze propositie goed aanslaat:
• Souvenir Tickets zijn inmiddels bij 1.000 events geactiveerd
• De conversie ligt tussen de 5% en 8%
• De prijs is €5,95 per bestelling, ongeacht het aantal tickets. Eén bestelling dekt alle tickets binnen die order (per ticket een Souvenir Ticket).
Dankzij één uniform design is de implementatie eenvoudig en zijn er geen extra productiekosten of maatwerktrajecten nodig.
Souvenir Tickets bieden een mooie balans tussen fanbeleving en commerciële meerwaarde. Ze verrijken het aankoopproces en spelen in op nostalgie.
Wil je meer weten over de mogelijkheden voor jouw events? Neem dan contact op met je Ticketmaster contactpersoon. We denken graag mee.
