Maak kennis met ons team

Ons team van specialisten staat dagelijk voor je klaar. Ook buiten kantooruren.

Management

Barry de Ruiter

Managing Director

Bij Ticketmaster werk ik inmiddels al bijna twaalf jaar met enorm veel plezier. In 2014 begon ik als Sales Manager, en vandaag mag ik naast het leiden van het salesteam ook de rol van Managing Director vervullen. Die combinatie maakt dat ik dagelijks van dichtbij mag zien hoe onze mensen én onze clients het verschil maken.

Samen met Jochgem, Dimitrie en Pepijn bouwen we aan sterke, duurzame relaties met iedere evenementenorganisator in Nederland. Of het nu gaat om een museum, een sporttoernooi, een muziekfestival of een Poppodium: wij staan klaar met oplossingen die passen bij jullie ambities. Van volledig zelf in control met Doet‑Het‑Allemaal‑Zelf tot volledig ontzorgd met onze Full Service‑aanpak, we bieden altijd een vorm die aansluit bij wat jullie nodig hebben.

Wat je ook organiseert en welke route je ook kiest: wij beginnen altijd met luisteren. We nemen jullie wensen serieus en zijn eerlijk over de mogelijkheden. Want alleen zo ontstaat een samenwerking die niet alleen succesvol is, maar ook langdurig en op vertrouwen gebaseerd.

Wil je met ons overleggen over de beste ticketing strategie voor jouw evenement of organisatie?
Neem dan contact op met ons via het contactformulier.

Dirk Deelen

Senior Director Finance

Meer dan 22 jaar ben ik werkzaam bij Ticketmaster, in diverse rollen maar vooral als financieel directeur. Naast mijn financiële kennis heb ik met de jaren ook brede kennis opgebouwd over ticketing in breedste zijn. Alles wat komt kijken bij het verkopen van een ticket tot aan de fan service waar Ticketmaster groot in is. Mijn standpunt is tevens dat de financiële afdeling niet het eindstation van onze dienstverlening is, maar ook een belangrijke schakel in de gehele ticketingervaring van organisatoren en fans. Uiteraard vergeet ik niet om ook zelf regelmatig muziek of sportevenementen te bezoeken, je moet toch weten wat je verkoopt!

De financiele afdeling van Ticketmaster is dus een service ingestelde afdeling. Tijdig en juist afrekenen van evenementen is een van de belangrijkste processen, daarbij verstrekken we ook de bijbehorende overzichten en specificaties om de administratie bij organisatoren te ondersteunen. Daarnaast zorgen we voor een goede en veilige afhandeling van gelden van fans die we ontvangen en terugbetalen (wanneer een evenement niet doorgaat).

Aimee van den Berg

Manager Event Creation & Client Support

Bijna 15 jaar geleden begon ik bij Ticketmaster, na eerst 5 jaar werkzaam te zijn geweest in de organisatie van grootschalige evenementen. In 2011 ben ik bij Ticketmaster gestart als coördinator op de afdeling die nu Fan Support (toen Customer Service) heet, waar ik een team mocht begeleiden om alle bezoekers van onze evenementen een zo goed mogelijke ervaring te geven bij de aankoop van hun tickets en het bezoek aan hun evenement. In 2024 heb ik een overstap van B2C naar B2B gemaakt en sindsdien ben ik verantwoordelijk voor het bieden van een zo goed mogelijke service aan onze B2B klanten.

Het team Event Creation & Client Support zorgt voor de invoer van vele evenementen, groot of klein en verschillend in complexiteit en genre. Met 8 toppers in dit team zijn wij hiernaast bereikbaar voor alle vragen die hierbij komen kijken, waardoor we een centrale rol in het bedrijf spelen en veel contact hebben met andere afdelingen om onze klanten te helpen het best mogelijke resultaat te behalen. Of het nu gaat om de plattegrond, de ticketing opzet, het benaderen van de kaartkopers, adviezen om de verkoop te stimuleren of alle andere zaken, met 50 jaar ervaring binnen het team kunnen we je adviseren of je in contact brengen met de afdeling die het beste kan assisteren bij de vraag. Hiernaast voeren wij regelmatig overleg met ons internationale netwerk, waarin wij altijd op zoek zijn naar hoe wij nog meer mogelijk kunnen maken voor onze klanten. 

Wij geloven in persoonlijk contact: het leren kennen van onze klanten helpt ons om het beste resultaat te bereiken!

Nicole Boelhouwers

Manager Product

Ik werk sinds 2011 bij Ticketmaster. Ik ben begonnen als Client Services medewerker en vervul sinds september 2023 mijn huidige rol. Samen met mijn regionale team, dat actief is in België, Nederland en Denemarken, richt ik mij op productstrategie en geavanceerde support.

Daarnaast houdt ons team zich bezig met documentatie, testen, statistieken en productadvies, evenals de uitrol van nieuwe producten en diensten en het behandelen van ontwikkelverzoeken om onze oplossingen continu te verbeteren.

Cilla Blaauw

Manager Fan Support

Ik werk sinds 2017 bij Ticketmaster, en ben in deze acht jaar doorgegroeid van Fan Support Agent naar Manager van de afdeling. Het Fan Support team bestaat uit 7 vaste medewerkers en vormt daarmee een bron van ervaring en expertise.

Ons gezamenlijke doel? Iedere ticketkoper voorzien van de best mogelijke service, met aandacht voor kwaliteit, snelheid en een persoonlijke benadering.

Maaike Woudstra

Manager Marketing

Samen met mijn team werk ik elke dag aan ons belangrijkste doel: organisatoren helpen hun publiek te bereiken en de ticketverkoop te boosten. Van grote concerten en festivals tot sport, theaters en poppodia. Dit doen we via onze grote CRM-base, effectieve social media bereik, relevante performance marketing en mooie campagnes die ons merk en de connectie met fans versterken. Met dashboards geven we clients inzichten de resultaten van onze marketinginzet van de events.

Daarnaast verbeteren we continu de communicatie naar onze clients via onder andere de business website, LinkedIn, de e-mail nieuwsbrief en natuurlijk persoonlijke gesprekken. Denk hierbij aan product updates, nieuws en mooie resultaten die we samen hebben bereikt.

Ik heb 10 jaar ervaring in marketing. Voordat ik in 2025 bij Ticketmaster kwam, werkte ik 8 jaar bij een agency als consultant en team lead. Mijn expertise ligt vooral bij content marketing en organic search (Google, social, ChatGPT..). Een van de leukste vraagstukken binnen marketing: met content via de juiste kanalen de betrokkenheid en informatiebehoeftes van consumenten (fans) te beantwoorden.