Een soepel draaiend kantoor lijkt misschien vanzelfsprekend, maar achter de schermen komt daar heel wat bij kijken. Van HR-ondersteuning en collega-onboarding tot diverse projecten en de wekelijkse donderdaglunch: Office Management is betrokken bij veel verschillende aspecten van het dagelijks reilen en zeilen binnen Ticketmaster.
Een collega die daar alles van weet, is onze Office Manager Rowena. Organiseren, ondersteunen en vooral veel schakelen komen in haar functie allemaal samen. Geen dag is dan ook hetzelfde. Deze maand zetten we haar graag in de spotlight.
Rowena aan het woord
“Als Office Manager bij Ticketmaster heb ik een heel veelzijdige functie. Mijn werk bestaat uit een combinatie van organisatorische, administratieve en ondersteunende werkzaamheden. Zo coördineer ik projecten voor de Managing Director, ondersteun ik HR bij onder andere de personeels- en salarisadministratie, zit ik in de OR, ben ik hoofd-bhv’er en ben ik betrokken bij de Voice of Employees, waarmee we evenementen voor collega’s organiseren.
Daarnaast houd ik mij bezig met het beheren van voorraden, kantoorrenovaties, de vacature-mailbox en het verzorgen van de wekelijkse donderdaglunch. Eigenlijk pak ik allerlei zaken op die op mijn pad komen. Daardoor blijf ik mezelf ontwikkelen en leer ik voortdurend nieuwe dingen. Uit een kleurenanalyse die we ooit met collega’s hebben gedaan, bleek dan ook dat ik nogal ‘geel’ ben: enthousiast, sociaal en altijd met van alles tegelijk bezig. Juist dié afwisseling geeft mij veel energie.”
‘Dat is toch zo geregeld?’
“Bij Office Management hoor je dat waarschijnlijk vaker dan je denkt. Een klein klusje tussendoor, een nieuwe collega onboarden, de lunch klaarmaken of even iets regelen op kantoor lijkt zo gedaan, maar vragen behoorlijk wat tijd en aandacht. De optelsom van al die kleine én grotere taken zorgt ervoor dat een week snel gevuld is, maar niets is mij te gek. Zo besluit ik soms om zelf voor mijn collega’s te koken. Dan roep ik ‘dit doe ik nooit meer!’, om het een maand later gewoon opnieuw te doen met een ander gerecht. En heel soms vind je mij bij de massagestoelen, een kwartiertje ontspannen is soms precies wat ik tussendoor nodig heb.
Collega’s noemen mij weleens de ‘mama’ van kantoor, omdat ik graag voor iedereen klaar sta en van alles regel. Dat vind ik een heel mooi compliment. Tegelijkertijd waardeer ik het enorm als collega’s mij een handje helpen. Voor een kop koffie of thee, een gezellig praatje of een kantoorborrel komen we vaak samen bij de lunchtafel, ook wel de bar genoemd. Ondanks alle zitplekken eromheen staan we uiteindelijk toch het liefst met elkaar aan de bar. Dat vind ik juist zo gezellig. De informele sfeer op kantoor en het contact met collega’s zijn voor mij grote pluspunten van werken bij Ticketmaster.”
